Прием смартфона по гарантии в евросети


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Обратилась с целью сдать в ремонт свой телефон по страховке ВТБ Страхование. Сдала все документы заявление, оригинал страхового полиса, кассовый чек на телефон, коробку с самим телефоном, гарантийный талон. Сказали что отправят в сервисный центр и после диагностики со мной свяжутся. Подождала 45 дней и решила позвонить сама.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Не покупайте никогда iPhone в Евросети - ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ 2-го ГОДА ГАРАНТИИ

Разбил телефон купленый в евросети пожизненная гарантия


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Отзывов о юристах за 24 часа. Ремонт по гарантии в евросети. Похожие темы Ремонт телефона по гарантии в связном Ремонт по гарантии в какие сроки Отказывают в ремонте по гарантии Ремонт телефона по гарантии в мтс Сдать телефон в ремонт по гарантии. Сдала телефон по гарантии в ремонт в Евросети сегодня 46 день. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Привет всем кто читает Пикабу. Ровно до сегодняшнего дня я постоянно находился в режиме рид-онли.

Но видимо пришел тот час, когда читаешь все истории с просьбой о помощи, а в один момент помощь нужна тебе. Чуть больше года назад в "Евросети" мной был приобретен смартфон Meizu M3 Note, если быть точным, то Служил он мне верой и правдой до одного прекрасного дня. Так как я помнил, что у меня осталось примерно 2 дня гарантии, а Проверить, устранена ли проблема в салоне практически невозможно, так как заряд идет, а 2 часа стоять и ждать я не стал.

Забрал телефон с мыслью разрядить и поставить заряжаться, но уже дома. В течении дня я понял, что у меня перестал работать мобильный интернет в приложениях, в том числе в Google Play с SIM-карт операторов МТС и Теле2, хотя на других домашних устройствах мобильный интернет с этих SIM-карт работал. Сотрудница проверила наличие дефекта и начала готовить документы для отправки в ремонт, но программа не позволила ей их провести.

После звонка в отдел рекламаций, мне сообщили, что гарантия закончилась после передачи телефона из ремонта, а ремонт закончили Если не согласны - пишите претензию и отправляйте в Москву, так как салоны "Евросети" претензии от покупателей не принимают.

Я попросил выдать мне копию квитанции о проведении ремонта, где указана дата выдачи аппарата на руки, найти ее не смогли и распечатали новую от того же числа, где я, в свою очередь пусть и косноязычно , указал выявленный недостаток, факт отказа сотрудников принять телефон на ремонт и потребовал сделать копию и заверить печатью магазина. А, так как, пишу я в первом часу ночи и знаю, что завтра не работают Центр Защиты прав граждан и Роспотребнадзор и помощи ждать неоткуда, прошу помощи у Лиги юристов.

Вообще то гарантия продлевается на срок, в течении которого телефон был в ремонте - с момента обращения до момента выдачи аппарата на руки. Это закон. Так что продаваны глубоко не правы. Сотрудник отдела рекламаций также ссылаясь на ч. Если не согласны - пишите претензию на офис "Евросети" в Москве. Нет, не является. Собственно, пишите претензию. Но не в какой-то там офис, а в Роспотребнадзор.

С указанием имён. Дело безпроигрышное. Почему это не является? Это, грубо говоря, проблемы автора, когда он забрал смартфон из ремонта после того, как ему сообщили, что работы окончены. То есть можно сказать, что процесс ремонта проходил с Тут вопрос в том, что в соответствии с п.

И соответственно вопрос: гарантия продлевается на время нахождения в ремонте с учетом транспортировки , либо на все время отсутствия аппарата у покупателя? Так закон говорит не о времени ремонта, а о времени передачи отремонтированного аппарата клиенту.

Так что не является. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

День выдачи. Именно выдачи. А выдали его позже. Иначе они могут отписаться и вовсе, что ремонт чуть ли не неделю назад завершили. Все документы, которые у меня есть я подкрепил картинками.

Могу ли я использовать запись на квитанции об обнаружении нового дефекта и отказе в принятии на ремонт, заверенной печатью магазина и подписью сотрудника? Если пользователя не уведомили об окончании ремонта, то да, конечно. В любом случае гарантия продлевается на срок от заявления о неисправности до передачи аппарата на руки после ремонта. То есть на срок, в течении которого пользователь не имел возможности использовать телефон.

В том и загвоздка, так как если технически гарантия действует, то мне отказывают в гарантийном ремонте, а ближайшую консультацию в Роспотребнадзоре я смогу получить в понедельник уже после окончания гарантии 2 дня и информация будет неактуальной.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Таким образом, гарантия к тебя продлилась на срок когда ты не мог использльзовать товар по назначению.

Это не совсем корректно. В таком случае я могу специально не забирать товар из ремонта, пока не выйдет 45 дней и потом требовать возврат из-за просрока. Хорошо, ремонт закончился Отметок о приемке со стороны "Евросети" нет никаких. Для признания заводского брака мне необходимо отдать телефон на экспертизу или отдать в сервисный центр, где проводилась замена суб-платы? Я понимаю, что не мог пользоваться телефоном пока он находился в салоне и сервисном центре, но принимать его на ремонт отказываются.

Что мне нужно сделать, чтобы признать незаконным отказ в принятии на гарантийный ремонт? Куда написать претензию, если салоны не принимают напрямую, а центральный офис отпишется, что гарантия закончилась в стандартные сроки 10 дней на ответ?

На самом деле не привязывался к покупке в конкретной сети, просто нашел интересующую модель смартфона с 32 Гб встроенной памяти, такая была на тот момент только в "Евросети". Ты не беспокойся к Суб блате usb разъёма идёт кроме как основного шлейфа к главной плате коаксиальный кабель маленький похож на антенный от телевизора видно в сц они забыли его подключиь либо при монтаже просто отцепился. Видно просто не стали замуровываться и проверять на наличие сети , частый случай в сц.

Другая часть постоянно сообщает об отсутствии сети. Если показывает антенны палки на экране что Сеть есть. То скорее всего проблема в настройках сети. Поробу сбросить Все настройки. Удалиться все может Сим Карты местами перепутал. Но для начало посмотри как себя ведут приложения которые не открывается при включённом wi-fi. Уже удалял и переустанавливал через wi-fi, проблема не исчезла.

Остался только полный сброс, но что-то мне подсказывает, что и это не решение. Ну если ytoobe работает от сим карты то проблема точно в программном обеспечении. Не техническая проблема а программная. Проверил на двух других телефонах, повербанк заряжает не через quickcharge, время заряда обычное.

Для начала попробуйте сделать hard reset, если проблема осталась, то пишите претензию: такого-то числа купил, такого-то обратился в магазин для ремонта, такого-то получил из ремонта. Проверить работоспособность на указанный дефект в магазине не являлось возможным.

Обратился на следующий день для устранения недостатка, в чем было отказано. Прошу принять в ремонт. Шапку подскажут в магазине. Примут эту претензию там же. Главное вежливо и адекватно вести себя, продавцы сами тогда будут рады помочь. До десяти дней ответ на претензию обычно три-пять дней и предложат сдать в ремонт ещё ни разу не отказывали. Странно, что не принимают в магазине, тут либо сотрудник не умеет, либо вы его чем-то обидели человеческому фактору тут быть.

Всё же рекомендую пообщаться с региональным директором о приёме претензии. Если и он не захочет посодействовать, то приходите в магазин и при двух свидетелях отдаёте им один экземпляр претензии, на втором просите, чтобы они написали "претензию принял такого-то числа, подпись, ФИО, должность.

Если отказываются принять, то вам только на руку, если будет видеозапись отказа, то ещё лучше. Только постарайтесь без провокаций и вежливо. Если не секрет, какой город? Все торговые точки "Евросети" отказывают в принятии претензии, на горячей линии также говорят, что претензию необходимо составлять на ближайший филиал, в моем случае - Москва и отправлять по почте.

Знаю, что бред, но ничего не могу от них добиться. Суперполезная вещь. Не спец по закону о защите прав потребителя, но, думается мне, что если ты сумеешь доказать, что дефект появился в результате гарантийного ремонта, то, даже не смотря на окончание срока гарантийного обслуживания, указанную неисправность должны устранить в сервисном центре. Но это однозначно суд и экспертиза. И дело это будет не быстрое. Возможно, телефон уже свою актуальность потеряет, к тому времени.

Я понимаю, что в любом случае меня ждет экспертиза и суд, неважно появление нового дефекта или неправомерный отказ от гарантийного ремонта. А телефон потерял актуальность еще на момент покупки в году. Как бы формально, принес ты тел уже после окончания действия гарантийного срока, а иные обстоятельства, обязывающие принять на ремонт оборудование не установлены. Зато опыт интересный будет. До ремонта менял зарядку на новую, даже перепробовал все зарядные устройства в доме, а проблема никуда не исчезла.

А с внешнего аккумулятора телефон заряжался за пару часов, как ни в чем ни бывало. Но от внешнего аккумулятора всё нормально заряжалось. Очевидно дело было не в телефоне.

Что нужно чтобы поменять телефон в евросети

Андрей Никишин четыре раза отдавал ремонтировать свой телефон в салон связи "Евросеть". В последний раз в ремонте ему отказали: закончилась гарантия, пояснили сотрудники компании. Никишин с ними не согласился и пошел в суд. Там представитель "Евросети" настаивала, что истец неправильно исчисляет гарантийные сроки. Однако дело выиграл Никишин, хотя и присудили ему в шесть раз меньше, чем он хотел.

5 года назад смартфон iPhone 7 в Евросети ждал его в ремонт по гарантии+ сроки ремонта вышли на 10 дней а телефона до сих пор нет написал.

Евросеть как отдать телефон в ремонт

Отдельно стоит отметить то, что продавец имеет полное право требовать независимую экспертизу. Но только вам решать, где её провести — у продавца или стороннего специалиста. Оба варианта подойдут, но независимый эксперт будет более беспристрастен. Ваши действия при отказе в возврате телефона Бывает и так, что продавец отказывается вернуть деньги. Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой в зависимости от разницы цен. Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии. При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель? Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока.

Сколько ремонт по гарантии телефона в евросети

Проверка качества телефона Телефон провел в ремонте более тридцати суток От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза. Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема — передачи и подайте претензию на их основе. Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов. Телефон содержит серьезную неисправность Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу. В этом случае вернуть телефон будет совсем просто — вам могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет спорить с заключением эксперта.

Ответ, конечно же, да. Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке.

Прием смартфона по гарантии в евросети

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Хотела обменять на более дорогой,отказали,что делать??? Как вернуть деньги за неисправный телефон в ЕвросетиЗдравствуйте!!! В мае г. По сфере своей деятельности мне приходится часто ездить по тем местам где плохая зона Как вернуть дефектный телефон в магазин "Евросеть" В соответствии со ст. Если у вас заводские браки,то у вас по закону есть 2 года.

Прием смартфона по гарантии в евросети

Отзывов о юристах за 24 часа. Ремонт по гарантии в евросети. Похожие темы Ремонт телефона по гарантии в связном Ремонт по гарантии в какие сроки Отказывают в ремонте по гарантии Ремонт телефона по гарантии в мтс Сдать телефон в ремонт по гарантии. Сдала телефон по гарантии в ремонт в Евросети сегодня 46 день. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Телефон сломался на гарантии смартфон как вернуть деньги. . как он произвел прием ответственность о целостности гарантии.

Сдала в ремонт телефон на гарантии евросети

Привет всем кто читает Пикабу. Ровно до сегодняшнего дня я постоянно находился в режиме рид-онли. Но видимо пришел тот час, когда читаешь все истории с просьбой о помощи, а в один момент помощь нужна тебе.

"Евросеть" поплатилась за долгий ремонт

Закон о защите прав потребителей далее — Закон обязательный для исполнения во всех торговых точках на территории России. Но некоторые из них вводят свои правила, которые позволяют им улучшить конкурентное преимущество. Это допускается, если права потребителя в соответствии с действующим законодательством не ущемляются. В противном случае, такие нормы в виде инструкций, приказов считаются недействительными, следование им относится к нарушению Закона. Нередко, когда поднимается вопрос про возврат товара в Связном, Евросети, МТС и Мегафоне и другие крупные торговые сети пытаются предоставить дополнительные преимущества для потребителя.

Андрей Никишин четыре раза отдавал ремонтировать свой телефон в салон связи "Евросеть".

Отдельно стоит отметить то, что продавец имеет полное право требовать независимую экспертизу. Но только вам решать, где её провести — у продавца или стороннего специалиста. Оба варианта подойдут, но независимый эксперт будет более беспристрастен. Ваши действия при отказе в возврате телефона Бывает и так, что продавец отказывается вернуть деньги. Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой в зависимости от разницы цен. Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии.

Мобильный сервис Компания также занимается скупкой телефонов на запчасти Адрес: г. Москва, ул. Свободный пр-т, д. Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Связной проводит липовые экспертизы, обманывает потребителей.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. taawizo

    Извините, я подумал и удалил свою мысль

  2. sutusen

    Супер , спасибо забрал!!!

  3. Владимир

    Очень хорошая штука

  4. Вячеслав

    Ну это Вы перегибаете палку. Не согласен, не может такого быть, не можем мы такого допустить. Прямо буря в душе поднялась. Вчера читал об участившихся катастрофах авиалайнеров, пишут что сейчас в 12 раз чаще падают чем 20 лет назад. Говорят, что виной всему машины, и компьютеры, конечно, тоже, но мне кажется, что и летали раньше по другому реже я имею в виду. Т.е статистика перевирает или репортеры от себя что-то добавили.

  5. Римма

    Я думаю, что Вы ошибаетесь.