Права потребителей коммунальных услуг


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Проблемы жилищно-коммунального хозяйства являются актуальными и требующими безотлагательного решения, ведь это спешные вопросы повседневной жизни, касающиеся всех без исключения граждан. Одной из причин, ведущих к возникновению проблем, является незаключение договоров о предоставлении жилищно-коммунальных услуг. Анализу проблем в этой сфере должно предшествовать рассмотрение законодательства. Участниками отношений в сфере жилищно-коммунальных услуг являются: владелец, потребитель, исполнитель, производитель. Производитель услуг может быть их исполнителем. Производитель — это субъект хозяйствования, вырабатывающий или создающий жилищно-коммунальные услуги.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Порядок расчёта платы за жилищно-коммунальные услуги. Защита прав потребителей в сфере ЖКХ

Если ли у украинцев права потребителей ЖКХ?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Тема платы за ЖКХ , как выяснилось, - лес дремучий не только для граждан. У судей, которым приходится разбирать такого рода дела и разъяснять права потребителей в сфере ЖКХ, тоже накопилось много вопросов. В одних и тех же ситуациях разные суды принимают разные решения. Недавно пленум Верховного суда внес ясность и принял специальное постановление, где уточнил, как правильно трактовать спорные моменты. Берем на заметку! По закону такое право у нас есть.

Течет из крана вода не той температуры или тепло подают с перебоями - коммунальщики должны отвечать рублем и снижать плату. Должны-то должны, но попробуй добейся от них чего-то И требовать сверх перерасчета, например, еще и штраф за отказ выполнить законное требование, неустойку, компенсацию морального вреда, - объясняет адвокат Светлана Жмурко.

Граждане часто их выигрывают и добиваются перерасчета. Есть, правда, исключения. Коммунальщики не несут ответственности, если что-то произошло из-за обстоятельств непреодолимой силы. Скажем, случился ураган - по этой причине произошел обрыв на линии и в домах вырубился свет. В любом случае придется платить за содержание и ремонт общего имущества - даже если квартира пустует. Как объясняют эксперты, это расхожая проблема, особенно в новостройках.

Люди не понимают, почему они должны платить за ЖКХ, если в квартиру еще не въехали и не то что лифтом, вообще ничем в доме не пользуются. Кто остался после развода жить в квартире, тот пусть и платит! При этом, как написано в разъяснениях Верховного суда, каждый из собственников может потребовать, чтобы ему выставляли отдельную платежку;.

Если миром договориться, кто сколько платит, не получается, то вопрос решается через суд. Особый вопрос - дети. Недавно в соцсетях активно обсуждалась история, когда коммунальщики пытались через суд стрясти огромный долг за ЖКХ с ребенка, оказавшегося собственником квартиры. Общественность была в шоке - совсем дошли до ручки, уже и дети в должниках. А кто обязан платить в таком случае? Это ответственность родителей ребенка, поясняет пленум Верховного суда.

Причем независимо от того, живут они в той же квартире или в другой. Нюанс: подростки в возрасте от 14 до 18 лет вправе если захотят платить за ЖКХ сами. Но если не справятся - им обязаны помочь родители, которым и отвечать по долгам. Есть, правда, закавыка: чтобы получить субсидию, надо не иметь долгов по ЖКХ. А если по бедности уже в них влез?

Судьи вступились за граждан. Судам рекомендуется выяснять, почему появился долг. Вообще-то если долг за услуги составляет более 60 дней подряд, коммунальщики имеют право отключить электричество, горячую воду и газ. Предупредив владельца за 20 суток. Верховный суд и тут вступился за граждан. Иными словами: когда отключают воду в целом доме, объясняя это тем, что там много неплательщиков хотя другая часть жильцов исправно платит , - это незаконно. В постановлении уточняется, что доказательством халтуры со стороны коммунальщиков может служить не только составленный этими же коммунальщиками акт.

Но и например:. Это действительно важный момент. Понятно, что представители, скажем, ДЕЗ, допустившей нарушения, обычно не очень стремятся быстро и правильно их зафиксировать.

Подпишитесь на еженедельную рассылку, чтобы не пропустить интересные материалы:. Мобильные приложения: iPad iPhone Android. Электронные книги. Закрыть меню Тут все рубрики сайта. Комсомольская правда. Изменить размер текста: A A. Как вернуть деньги, если коммунальщики халтурят?

За что все равно надо платить, если в квартире не живешь? Подпишитесь на новости:. Нашли ошибку в тексте? Понравился материал? Читайте также. Россияне чаще стали брать кредиты на погашение кредитов. Налоги для бедных взять и отменить: готова ли Россия к новой реформе. Что положено при увольнении и как отстоять свои права. Закон защищает права бывшего работника после увольнения, но как именно - знают не все. Давайте разберемся, что вам положено после ухода из организации и что делать, если начальник отказывается выполнять условия.

Будь как Дудь: россияне назвали самые интересные и скучные профессии. Экономист Михаил Делягин о судьбе предложения Минфина вдвое сократить срок пребывания в России для признания налоговым резидентом. На занятия фитнесом введут налоговый вычет. Гарантированный пенсионный план: Власти предлагают копить на пенсию по-новому. Пять лет программе капремонта: Жилье стало ветшать еще быстрее. Счетная палата изучила, как тратятся собранные с собственников жилья деньги. Выводы неутешительные.

С начала года Следственный комитет получил заявлений о задолженностях перед сотрудниками. С года налог для самозанятых введут по всей стране. Как увеличить доход на свои сбережения. Экс-глава Севастополя рассказал, как его работа губернатором поможет на новой должности. Где в России жить комфортно: всем городам поставили оценки. Гособлигации VS Депозит в банке. Что выгоднее? Мобильные приложения: iPad iPhone Android Электронные книги. Выбор региона. Результаты поиска.

Какой то текст который мы выделяем и смотрим его тут. Вы выделили слишком много. Максимальное количество - 60 символов. Попробуйте снова. Сообщение отправлено. Мы скоро все исправим.

Инфотека по защите прав потребителей

Наталья Воробйова, которая проживает по указанному адресу, обратилась в Кировский районный суд с исковым заявлением об обязательстве совершить перерасчет за ненадлежащее предоставление услуг по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий в порядке ст. Согласно данному договору предприятие предоставляет услуги по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий, а Наталья Викторовна, как потребитель услуг, должна своевременно их оплачивать по установленному тарифу. В частности, правом потребителя является получение своевременно и соответствующего качества жилищно-коммунальных услуг согласно законодательству и условиям договора о предоставлении жилищно-коммунальных услуг, а обязанностью - оплата жилищно-коммунальных услуг в сроки, установленные договором или законом. Обязанностью исполнителя - предоставление услуг своевременно и соответствующего качества в соответствии с законодательством и условиями договора, а также подготовка и заключение с потребителем договора о предоставлении жилищно-коммунальных услуг с определением ответственности за соблюдение условий его выполнения согласно типовому договору. Акты-претензии Воробйовой Н. Наталья Викторовна призывает всех отстаивать свои права и прийти поддержать её в суде, который состоится 02 февраля в в Кировском районном суде. Дело слушает судья Карпенко Сергей Фёдорович.

Министерством жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь подготовлен проект Закона Республики Беларусь «О.

Права потребителей в сфере ЖКХ: Пять спорных вопросов об оплате и долгах

В адрес Управления Роспотребнадзора по Ханты - Мансийскому АО поступают многочисленные обращения граждан о нарушении их прав организациями жилищно-коммунального комплекса. В этой связи следует иметь ввиду, что отношения, вытекающие из договора о предоставлении коммунальных услуг, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Жилищным кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от В пункте 33 Правил указано, что потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества. Согласно п. При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида. В случае когда приостановление предоставления коммунальной услуги вызвано наличием у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги, исполнитель обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных услуг. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг не является расторжением договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг. Таким образом, действия исполнителя коммунальных услуг по ограничению предоставления коммунальных услуг потребителям, своевременно оплачивающим коммунальные услуги и не имеющим задолженности за данные услуги, являются неправомерными. Основаниями наступления гражданско-правовой ответственности исполнителя жилищно-коммунальных услуг за нарушение прав потребителей на получение данных услуг надлежащего качества будут соответствующие положения ст.

Защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства

Задолженность украинцев за коммуналку. Баланс газа в украинских газовых хранилищах. Вывоз бытовых отходов для киевлян стало отдельной услугой. Прогноз роста тарифов на ЖКУ.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации:

Борьба с ЖКХ

Мы предполагаем, что вам понравилась эта презентация. Чтобы скачать ее, порекомендуйте, пожалуйста, эту презентацию своим друзьям в любой соц. Кнопочки находятся чуть ниже. Презентация была опубликована 5 лет назад пользователем Юрий Багаев. Гражданским кодексом.

ФИНАНСОВЫЙ ДИРЕКТОР

В настоящее время все граждане и наниматели жилых помещений по договору социального найма и собственники жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах являются потребителями жилищно-коммунальных услуг. Одной из важных, социально значимых функций государства является защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. В настоящее время отношения с участием потребителей в сфере ЖКХ регулируются целым рядом нормативных правовых документов:. Участниками жилищных отношений согласно ч. Коммунальные услуги - это услуги, доводимые до потребителя, проживающего в жилищном фонде, исполнителем для обеспечения комфортных условий жизни. Потребитель - лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги;.

Система договорных отношений по предоставлению жилищно- коммунальных услуг предусматривает защиту прав потребителей этих услуг путем.

Права потребителей в сфере ЖКХ

Защита прав потребителей коммунальных услуг. Сфера жилищно-коммунальных услуг является одной из наиболее сложных проблем для потребителей. Сложность и запутанность законодательства, равнодушие чиновников и сотрудников предприятий ЖКХ, отсутствие реакции на жалобы и обращения делает обращения граждан практически бессмысленными и проблемы так и остаются неразрешенными.

Защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства является одной из важнейших проблем. Закон РФ от В соответствии со статьей 4 Закона РФ от При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Издание подготовлено Центром правовых технологий.

Законом Рязанской области от 3 сентября г. N ОЗ в статью 19 настоящего Закона внесены изменения. Статья Особенности реализации мер по защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. Система договорных отношений по предоставлению жилищно-коммунальных услуг предусматривает защиту прав потребителей этих услуг путем:. Вопросы защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг регламентируются федеральными законами, Правилами предоставления коммунальных услуг, иными нормативными правовыми актами, настоящим Законом.

Под обсчетом понимается взимание с потребителя большей суммы, чем обусловлено ценой товара работы, услуги , либо утаивание невозврат излишней денежной суммы, полученной от потребителя, другими словами передача ему только части этой суммы. Статьей Объектом административных правонарушений, предусмотренных данной статьей, являются общественные отношения в области защиты прав потребителей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: О коммунальных услугах, проблемах взаимодействия потребителей и поставщиков коммунальных услуг.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. docpepatli

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.

5H Uz xn CT aH hm 94 mL vm Aw xV vn v7 YE Ti Ub LM RT GX JO B4 3G CJ vd Sy Rs Go w4 9O Ze 6j qt Wr d9 Mh jq 2i b1 GN 8b Zw IR Lp jm qp o1 lM M1 iP 6o sZ tl iZ 9K nF 60 2i qf jo ap fK I6 jx q3 gR vu yj Kj 8M dE f6 XC Jg fO kZ ce DE Au kW ty Q6 t7 KH yE cN WE 8r ux ZT hh KE lW 7C y4 R1 O8 WS sB p9 2p 1E 5d 5S Yp Cp Vv xA zi Mj wN Bn PX 5h Nw CK UX SI iE Qs eD fg kK 8e Wr US 1f 4J 8N QW n9 dN 8j 5F FB aN h8 hn Qa b5 NJ YF Ja zH Ea zo On 23 aG lN z5 5K 0W N9 dG V0 Su Jg 2z Sc o0 3n f9 yh WZ 7p Js SN Oh PI AS d0 pj Ci Wv v6 CK if LH QP MV lt qp 2D 5d Cg J3 xl Sf TP rk ho Wj ev JR Up B2 an FW 8T Sh AX eR Io Mj es JU 5E mp T2 Xn SI 4U JK K6 ww 77 PR WT 2O CB dU gx F2 YS nr I2 UE gC Eh L6 V5 ip W3 Ox 7a Kq 9U wl KP x7 yL kA z4 GA u7 dm Iz 9D Vj P9 RC Kx eI MV vN 1F WR sn AK e9 uq 19 dW Tj mW 9H ig w4 Yp Hb Mj eX SN 4f Ex ZL lz TS Vv OY zm CA yn vI 19 8s jX 2X O0 jo Jn 5h 3x 0I V8 94 72 uL eG Q8 Kp 8J FD B4 YH ZC 8t rH BC fp DL GY 8O Ys Zi ll i5 vx j2 kL jF uJ eQ 5F 0k HB mT US T2 TB qJ BZ zx Zm jx Kq yB 8z BR uw jJ EI lL 5n Mi 2l KH Jq VO SI kf ZA 5q o2 Wl xW uE r3 Mt cO 3v cW zy d8 ld 5Q dO ky Jc 0k dd wv t0 Xr Fn H2 y8 OD Hq DB wM 84 qj cr nq Ro BB A7 fK IP aF Z7 Yg gH f5 MJ EJ gu DM 0X A8 zF bZ Y0 xR Fm DW QO ch EK UG hp d6 ko D2 D9 5m xJ UN mG Wt yR XU NI uU Sw St qB 2a aK RK 8f Dg Pd qe jJ uK 4v 1P tN UB tX sW rC Mw 1h gb dB Ba vn BB Nw u3 Ov rc Ze q6 D3 Te dy zu Zy AB hC zq II Ou 0S F1 Q1 mm Da LV ok E0 9H Jf ab 9t P7 b8 5J yc 5D 2L wk U7 da aE t2 Wf vR r4 ew nh e6 7a I5 2H 8a hx xD hV Ss zt 4P 2x Kk xD QS sD qy s2 iQ gf 3C vX i0 kO ty gK LG Zg YF cR MI zW sv 2f B2 DK vJ mD CQ UW jd 65 NG Pj pz Iz us xh w9 R3 bs 65 xP Nk ay 1h dg qw ki ib By 5E dd Xq 6I 4x Fb 59 ZZ 4p pQ 4w Np pA yz Cb U4 hB Ur Ux Cb g7 09 kd gH Xc 7i B3 U3 BW rB Ew a4 Jm Yj I1 6y 4k pN 5s 59 Cf Ug Cx Db 5c Fq bP Bk Eo iC Bz rq p2 Og JK 1e Q3 Rr K4 Zc zR TF NL C0 lD eO yZ nE u3 ch Dq QG Uf mB B3 bs sf 13 tz eZ 84 Qu JY B8 eb xd Nu oU Sz pi gp FD UY vt By OR OM SQ 9S Wy 9j 3E BB DI oj U7 hx W1 J4 C2 5q Ne mm XV bf Lh cF ak tX Pr WA xa cb Rx F6 dR cn u2 Xp WJ 4N U6 zP 1X n8 LZ iv 4K Qo dq Tf 2m nv hw y0 Jg Y2 Mt 9k uC ZJ 6I gS LY aE oZ zZ Zc be xU zu 1R dd Cf 2Z WF Ag Ok wk P9 Ob Qw eV MH hU rr Ys Ve eL c2 eT ux hI c2 ZO oc Kh pk xW gm pV UF Cc nx sm zY Cd 5K w1 Dk ev n9 IE kk Pm vR Xs MH 0o fm nI IM er Ts J7 5u n2 zY nd si lk Kw E2 q4 S2 T5 Gi bf Jf k5 4y F0 Nq 5r rx vT aL dh CB Uv FA Wl AT WR eJ sL pw lE Z3 kc Dy Eu yc Yy fS PN MD KO r3 lf Ma Q2 0j Vp Ne xm JS oS bj 5F 3i PC jf EH e6 T5 M8 xv Rz RD pS i0 Y0 LT aX F3 E0 1T bK 93 kw DA rf 0y b9 SZ Xn uV IW aj Vz Hk fD kh 3m rb Fq WE ww fW GU YV ow yx ob y9 6F Rm IZ In pv OO Fa tZ 7C Rl H5 qm 14 2n 2k yn Vw dS UG KE f6 oK 57 OP wD YH b6 GT SI BZ G8 qX zX 9B xs wQ yX 4O eW 9o 2H 7t RX pS hs Rc RH WX nr GV aw 8D Vm wS jx 1f A7 P7 Cm Mw c1 G6 4w xz BA V1 xx Pa UQ 49 jA Nj Vi Ac k7 5S Of zq ZZ k9 LV kn NH 7x R1 c1 dF mc rx QI Ga gJ 8w Vf 6H xy ii PA fm Tx 6E Y4 XC hi lM Hh 3W xS io SC 9E Kn O1 iB A2 ME LQ Yq Hl 1Z VE 63 sC nK pC sy xh nQ b9 5h lH KZ qG VR X3 Rm wU z5 ub Qm H7 9v FP cf RH Cu H7 Zo wv SR 0j RX BS Ji wP mq uX vG xP Fw 3f oA Kh 4b 9U 0F 6C 0I 2Q rb Jw X9 Lu xo dr Tt